Der lang ersehnte Urlaub - es sollen die schönsten Wochen des Jahres werden. Sonne, Pool, Erholung, Party. Doch allzu oft enden die Ferien mit Frust: Verrottete Anlagen, schlechtes Essen, mieser Service verderben die Urlaubslaune. Gemeinsam mit dem Tourismusexperten Olaf Seiche vom TÜV Rheinland in Köln besuchte ein ZDF-Team Hotels in den beliebten Urlaubsländern Spanien und Griechenland. Die ZDF.reportage: Frust in den Ferien (ZDF, Sonntag, 9. August 2009, 18.30 Uhr)von Oliver Koytek (Kamera: Jürgen Heck) ist dabei, wenn die Reise zum Reinfall wird.
Sechs Tage all inklusive im 3-Sterne Hotel auf Mallorca mit Flug für rund 500 Euro pro Person. Ein Schnäppchenangebot - dachten Martina und Michelle, da bleibe ihnen noch genügend Geld zum Shoppen und Feiern. Doch für die Freundinnen wird es ein Frust-Urlaub. Bereits am ersten Nachmittag klaut jemand die gesamte Urlaubskasse der beiden jungen Frauen aus der Nachttischschublade. Zwar gab es im Zimmer einen Safe, aber 30 Euro Miete dafür empfanden Martina und Michelle als Abzocke. Jetzt haben sie zusammen noch 13,20 Euro. Die Urlaubsstimmung ist auf dem Null-Punkt. Tourismusexperte Olaf Seiche warnt: "Ein 3-Sterne-Hotel ist gesetzlich nicht zu einem kostenfreien Safe auf dem Zimmer verpflichtet. 30 Euro Safemiete ist allerdings überteuert! In so einem Fall sollte man nach dem Hotelsafe an der Rezeption fragen."
Für Olaf Seiche sind Mängel in Ferienanlagen das tägliche Brot. Wenn er sein Testköfferchen auspackt, geht's für Hotelbetreiber ans Eingemachte. Stimmt die Temperatur der Speisen am Buffet? Wie ist die Wasserqualität im Pool? Übersteigt der Lärmpegel der benachbarten Disco das Erlaubte? Der TÜV-Tester drückt kein Auge zu. Schließlich geht es um Gesundheit und Erholung der Hotelgäste.
Foto: © Edmond Frederik
